中消协点名海底捞，排号花钱可插队石锤了？
编辑： 2020-10-16 11:10:59 社会 21
此前有网友曝出海底捞排号花钱可插队，但是随后遭到了官方的否认。不过中消协15日发布了《“十一”消费维权舆情分析报告》，这份报告例点名批评了高德地图、海底捞等商家。其中就提到了花钱插队一事，并通过调查取证狠狠的给了海底捞一大嘴巴子。
假期期间，有网友公布了在海底捞排号就餐，花40块钱可插队的视频引发广大网友关注。在网友公布的视频中，他在淄博万象汇海底捞就餐时，前面排了217桌，但在支付40元的费用后，前面等餐的桌数就从217桌变为1桌。
海底捞官方起初表示，网络上的插队视频、图片都是剪辑的。但媒体暗访发现，花钱可插队确有其事。海底捞随即表示，确实有些漏洞让倒号贩子有机可趁。
中消协表示，候餐抢号插队软件破坏排队秩序显失公平、线下餐饮住宿虚假宣传预定平台束手无措等，都让新技术新业态参与消费生态环境构建中少人性、没温度。
中消协认为，消费领域的负向场效应不容忽视。部分商家和网络运营平台合力维护消费者合法权益的主动配合意识、积极查漏补缺举措明显不足。
展开余下全文
（21）