海底捞吃出烟头是怎么回事 海底捞吃出烟头是真的吗
编辑：江树人 2020-01-07 10:16:22 社会 29据媒体报道，1月3日，陕西宝鸡的市民陆先生，与家人一起去海底捞吃火锅，可是没想到本来十分开心的一件事却由此引发了一连串的事情。陆先生在用餐的时候，却锅底里夹出来一个烟头，而这个烟头已经被煮烂了，并且陆先生一家人已经用餐一个多钟头了，可是令陆先生气愤的是，店家在和陆先生协商不成的情况下居然报警称陆先生扰民。
“海底捞”由于其优质的服务和“美丽”的菜品，加上各位死忠的宣传，“海底捞”已经成为吃火锅的首要选择。但是近日，陕西宝鸡市民陆先生在海里捞用餐的时候却发生了一件十分糟心的事情。
陕西宝鸡的市民陆先生，与家人一起去海底捞吃火锅。8点的时候开始吃饭，9:30的时候正在大家吃得正尽兴，陆先生在锅底里夹出来一个烟头。烟头已经被煮得很松散，任谁看见这种情况都会恶心不已，而且陆先生一家人已经吃了一个半钟头。
愤怒的陆先生要求服务员将店长找来。两人理论许久，并没有达成一致。陆先生决定找海底捞的领导，但是店长却迟迟不给陆先生联系领导，以至于此事直至凌晨一点多双方依然僵持不下。
这个时候很灵性的一件事发生了，不知是谁打了“110”，说陆先生在这里大吵大闹，声音太大。但是据陆先生所说，是海底捞的员工报的警，这让陆先生非常火大。
隔天陆先生接到了海底捞总部的电话，这位自称海底捞总部工作人员的人说，昨天已经了解过情况，是店里的不对，出现了烟头，在这里先给陆先生道一个歉。然后表示，可以给陆先生转1000块钱，希望这件事就这样结束。
但是陆先生却表示自己在事情发生当天店长态度十分让人气愤，要求海底捞方面赔偿一元并且停业整顿至少一周。
目前，双方就此事仍在协调中。
回顾陆先生这件事，很明显就是店家不占理，却还想着拖一段时间，等顾客的态度软化。这种处理方法绝对是大错特错，随着社会的进步，人们的生活水平日益提高，对于维护自己的合法权益，也有更深的认识。这个时候店家只有赔礼道歉，真正的恳求顾客的原谅，事情才能得到妥善的解决。