男子一家在海底捞吃出烟头 商家反而自己先报警投诉顾客
编辑：黎明 2020-01-07 10:22:13 社会 31男子一家在海底捞吃出烟头，商家反而自己先报警投诉顾客，这是怎么回事呢?大家都知道，冬日吃火锅是再舒服不过的一件事了，而海底捞由于其服务好，客人多等因素，吸引了不少人前往。现在，海底捞已经成为吃火锅人士的首要选择。
而近日，陕西宝鸡的陆先生在海底捞吃火锅的时候，吃出了烟头，找店长要说法，而对方没给出满意方案，反而嫌他们声音大报警。次日，陆先生接到自称是海底捞西安总部的电话，对方称愿给1000元私了，但陆先生要求赔偿1元，店铺停业整顿一星期。目前，双方仍在协商中。
按照《食品安全法》原则上，在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿，但是规定归规定，一般要求店家赔偿10倍的菜价很难，但是要求免除所有就餐费用是合理的，并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。如果卫生监督或者食品药品监督管理局现场发现变质菜品，将可以吊销饭店的卫生经营许可。
食品卫生法：第九条禁止生产经营下列食品：腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，可能对人体健康有害的;
第三十九条违反本法规定，生产经营不符合卫生标准的食品，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的，责令停止生产经营，销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品，没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;没有违法所得的，处以一千元以上五万元以下的罚款。违反本法规定，生产经营不符合卫生标准的食品，造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患，对人体健康造成严重危害的，或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的，依法追究刑事责任。
在生活中，我们会遇到一些侵害我们权利的事情，如果对方的认错赔罪态度很诚恳，而自己也没有什么大的损失，得饶人处且饶人，也不失为一种解决方法。倘若对方不知悔改，百般狡辩，我们一定要拿起法律的武器，来保护自己的权益不受伤害，必要时也可以报警处理。