奔驰E260高速失速 4S店方却要车主签保密协议
编辑：秋名山车神 2019-12-20 10:38:20 社会 26奔驰E260高速失速，4S店方却要车主签保密协议。一直以来，奔驰都是豪华和品质的象征，但是如今却问题百出，今非昔比。频频暴露出严重的质量问题把奔驰一次次的推向风口浪尖上。而奔驰官方对消费者的冷漠态度又令人大跌眼镜。竞争对手宝马奥迪的发力也非常明显，种种因素的叠加导致如今奔驰在国内的销量涨势已大幅度的反缓。根据11月份的数据显示，11月份奔驰在华的销量仅5.79万辆，远远落后于宝马的6.83万辆和奥迪的6.74万辆。
每当提及奔驰的质量问题，大家都会想起今年4月份发生在西安的奔驰女车主哭诉维权事件，此事件不仅仅在汽车圈引起轰动，甚至是全网轰动，掀起了不小的风波。而在4月份，郑州一位奔驰车主表示自己的奔驰新车同样也遭遇了漏机油的问题。11月份济南又一位奔驰女以往车上贴满尿不湿及“买奔驰必备尿不湿、新车漏油投诉无门”等字样的方式进行维权，但是都没有引起奔驰厂家的重视。如果说奔驰对消费者反馈的问题置之不理，持冷漠态度的话，最终将是作茧自缚，彻彻底底让消费者寒心!
另一位奔驰车主包头，7月份购买了一辆奔驰E260，10月份就发生了“失速”问题。据车主反应，10月份车主驾驶该车在高速上正常行驶时，凌晨一点，仪表盘突然显示48V车载电力系统故障，同时发动机故障灯亮起，显示屏显示“请启动发动机，否则系统将在三分钟后关闭”。据车主表示，当时车子速度八十迈左右，刹车油门全部失灵，电子刹车也没用，只能任由车辆在高速上滑行，情况十分危险。
车主事后表示，如果发生在白天车多的话，必定车毁人亡。而奔驰厂家给车主的回复是：这并不属于事故，只有发生人员伤亡的情况下才可以称之为事故，这只是车辆故障，况且车主假设情况并未发生。此外，奔驰厂家提出愿意更换一台更高级别的全新车辆，前提是车主必须签署保密协议，不对外透漏相关事宜。事后一个月，奔驰联系车主称可以提供修车服务，并未提及保密协议一事。
对于突然发生“失速”的问题，有专业人士表示，奔驰E260搭载的48V电机出现问题的概率很大。电器问题与发动机的机械部分是联动的，因此当48V电机出现问题，车辆的轻混功能会受到限制，发动机的工作也会受到限制。不过奔驰官方并未对此次车辆问题对外发表任何声明。
然而对于此次暴露出来的问题，并不仅仅是车辆的质量问题。当事故发生后，奔驰并不是想解决车辆存在的问题，而是想着如何掩盖存在的质量问题。且不说其他的，这样的做法与一个车企担负的责任与理念显然是相违背的。
最后，虽然今年以来奔驰在华销量逆市上涨，频频发生的质量问题以及一件件的消费者维权事件，正在逐步腐蚀掉百年奔驰的口碑。恰恰奔驰却是采用这种冷漠的态度不得不令人感到心寒。在豪华车市场的竞争中，没有了口碑，何谈销量呢