香飘飘喝出异物 经销商称:只能找厂家协商
编辑:江树人   2019-09-29 14:47:24 社会 15据媒体报道,9月18日,浙江金华的朱先生在超市购买了一杯香飘飘果汁,但是在喝的时候朱先生发现味道和以往有点不对,随即朱先生将包装打开,打开后朱先生发现果汁内有一块异物,像是真菌发酵后的粘稠物。朱先生立马找到超市和经销商协商,但对方均要求朱先生去找厂家。经过有关部门介入后,朱先生最终获赔1000元。
据朱先生透露,自己在9月18日买了一杯meco果汁饮料,在他喝了两口之后发现,这杯果汁和原来喝过的味道不一样,最开始他以为是全新口味,但是发现这杯果汁在宣传上没有任何更改,于是他怀疑这杯果汁肯定是有问题。
于是他将果汁外包装打开,发现里面存在一块异物,感觉像是真菌发酵出来的黏稠物品,其散发的味道实在是特别难闻,看着也特别的恶心。随后朱先生找到了香飘飘的供货商,供货商表示只能赔偿5杯饮料的钱款,朱先生没有接受。
几天后,香飘飘公司派人过来核实情况,给予了朱先生200块钱的赔偿款,朱先生认为该公司如此举动实在是太不重视消费者了,如果身体后期因此出现状况,该公司是否会以给完钱了为由拒绝赔偿?于是他气不过这些经销商、厂家的踢皮球就找到了当地监管部门。
当地监管部门回应称:只能够负责协调消费者和厂家,如果朱先生不能接受该厂家的赔偿的话,是可以通过法律手段维护自身权益的。
通过询问内部人员得知,其实香飘飘果汁内出现发霉物和工厂有着直接的关系,是因为食品级企业都配置有清洗系统和杀菌系统,发生此类情况肯定就是设备在生产过程中没有进行清理,机器长时间运转过程中肯定会出现食物残渣残留现象,从而让消费者买到了此类产品,这种情况发生的概率也是极低的。
经过媒体报道后,厂家按照国家食品安全法向朱先生赔偿了1000元人民币。
据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者若因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。这两方都不得推诿,消费者除有权要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。也就是说,朱先生如果上诉,香飘飘方将会赔给朱先生少则1千元的赔偿金。