15万包裹被销毁德邦仅赔三百元 德邦快递：误以为是旧衣物回收
编辑：琦玉 2019-08-19 17:04:57 社会 4815万包裹被销毁德邦仅赔三百元，德邦快递：误以为是旧衣物回收。价值十多万的包裹通过德邦物流寄出后，却被德邦送往旧衣回收公司销毁，最终只能获赔300块钱。8月17日，受害者小李在微博发布上述求助信息，引发关注。
价值15万元的包裹被快递员送回收厂
8月17日，微博用户名为@漫画主笔狼人小姐发布微博称，自己是受害者小李。毕业赴长沙工作前，她将全部行李打包，于8月4日将重27公斤的包裹交给德邦快递，从大连寄往长沙。然而，8月7日该包裹到达长沙，在李女士未收到任何通知的情况下，德邦快递直接将包裹扔到了白鲸鱼旧衣回收厂。
李女士称，旧衣厂监控录像显示，旧衣厂员工打开包裹整理后私自拿走，她在员工宿舍找到了包裹中的插线板、专业书、台灯和身体乳。旧衣厂厂长称，包裹内其他东西已经全部当垃圾销毁了。
德邦快递：快递员疏忽，只能赔付300元
李女士自称包裹总价值在15万左右;并称，对于此事，德邦快递方面没有向她表示道歉，告诉她只能按保价赔付300元。
8月16日湖南公共频道帮女郎大视野栏目曾播出该条新闻。视频中，德邦物流长沙暮云站点负责人何怡龙表示， 由于快递员疏忽，未仔细辨认面单，误以为是白鲸鱼(旧衣回收)的，把包裹寄送至旧衣回收。
目前，涉事包裹只找回约3公斤的货物，还差24公斤。何怡龙说，具体定损是由理赔小组核算，“如果找不回来，全部上报理赔，找民警介入。”
白鲸鱼旧衣回收公司客服负责人则表示，李女士没有预约过白鲸鱼旧衣回收，是通过德邦物流将包裹寄送到长沙，结果德邦寄送到他处，“这一情况需由德邦理赔小组去定责。 ”
该名负责人解释道，包裹内不光有衣物还有化妆品，假如快递公司及时意识到出错反馈给白鲸鱼旧衣回收，工厂在4-5天内都可以找回。“问题在于时间太久了，工厂只能对除衣物外的比如化妆品进行垃圾回收处理。”该负责人说。
法律人士：可主张原价索赔
德邦快递总部负责人表示，总部已经派专项组前往湖南长沙调查此事件，但对只赔300元一事未作回应，称具体理赔方案将在调查后提供。而对于造成快件损毁的原因，官方没有否认当地快递点负责人所说，是由于快递员疏忽造成的。
北京盈科(杭州)律师事务所律师方超强在接受央视采访时表示，300元的理赔方案可能来自于《快递市场管理办法》中规定的，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符等，一般运输风险，所适用的方案。
但方律师强调，针对此事件中，德邦快递回应物品损毁原因为管理员疏忽的情况，这已经不是快递服务过程中的一般的快递运输风险，而是属于快递企业的管理过错。失主可以根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定，向快递公司主张按物品原价索赔。
希望德邦早日把事情调查清楚
并做出相应的补救措施
别让这些失误
破坏自己长期树立的消费者信任!