错过了1个亿！英国铁路晚点少赔1亿英镑 多数乘客并不知情每年超1亿英镑无人领
编辑：江树人 2019-07-24 08:39:15 国际 15据媒体报道，英国交通部门发出的一项统计所显示，每年有超过1亿英镑的晚点赔偿无人认领，约合人民币8.6亿元。英国的铁路经常会因为各种各样奇葩的原因而晚点，英国铁路对此设置有晚点赔偿的制度，但大多数旅客因为复杂的索赔程序或者是并不知情而错过。
据英国《卫报》报道，多数乘客是因为复杂的索赔程序或不知情而错过。英国交通部规定晚点超过15分钟就要赔钱;晚点60-119分钟，可退单程票价全额;超过两个小时，退双程票价全额。
这是铁路与公路局首次发布乘客年度索赔数据，但数据没有涉及铁路运营商赔付金额。《每日邮报》估计，赔付金额超过1亿英镑(约合8.7亿元人民币)。
英国消费者权益组织Which?部门主管尼娜·巴蒂说：“列车晚点和停运让人工作和家庭生活混乱，难怪越来越多的乘客投诉。列车能否准时仍是人们最关心的问题。”
英国铁路去年5月执行新运行时刻表以来，乘客因列车晚点提出的索赔申请数量不降反升。铁路运营商去年4月至10月收到超过300万起索赔申请。列车晚点原因包括缺少司机、员工罢工、铁道故障、信号故障、空中线缆断裂和铁道上堆积落叶。
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